Contrat de service
Les contrats WAYCOM reposent sur la sincérité et la responsabilité des engagements qu’ils comportent. Ils témoignent de la compétence métier de l’entreprise et de son objectif premier: SATISFAIRE.
| Les contrats WAYCOM prennent en compte : |
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Une durée contractuelle bien définie (de12 à 48 mois) |
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Le financement des matériels nécessaires aux solutions retenues |
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Toutes les assurances nécessaires y compris celles relatives à la perte d’exploitation en cas d’incidents mineurs ou majeurs |
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Les prestations de services réalisées ainsi que les engagements de qualité qui y sont associés |
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L’assistance de proximité |
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La maintenance préventive et curative |
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Des bordereaux de prix clairs ainsi que les conditions éventuelles de révision si nécessaire |
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Un suivi de facturation détaillé (intranet client) |
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La transparence des droits de propriétés |
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Un contrat unique, une facture unique pour l’ensemble de la prestation |
tous droits reservés