Management & Outils
maintenance et assistance
|
Contact personnalisé de proximité |
|
Du lundi au samedi inclus de 9h à 19h |
|
Toutes compétences confondues |
|
Maintenance J + ½ |
|
Intranet client gestion du parc |
|
Astreinte 24 / 24 - 7 / 7 |
monitoring et provisionning
L’expertise WAYCOM est organisée autour d’outils de management développés en Interne garantissant une réponse optimale aux attentes clients. Au centre de ces outils se trouve l’application phare « WGP » Waycom Global Portal.
WGP permet de gérer et de visualiser touts les paramètres et flux nécessaires à la vie de l’entreprise, du provisioning à la facturation.
L’accès WGP est fourni de façon personnalisée à chaque client ce qui lui permet de suivre en temps réel l’activité de la solution qu’il a confié à WAYCOM.
WGP garantit :
|
Contrôle permanent du parc déployé |
|
Contact personnalisé de proximité |
|
Surveillance du réseau et de la sécurité des accès |
|
Surveillance des terminaux de paiement et de la chaine monétique |
|
Support technique dans la résolution des incidents |
Waycom Global Portal "WGP" :
tous droits reservés